<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" ?>
<modsCollection xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xmlns="http://www.loc.gov/mods/v3" xmlns:slims="http://slims.web.id" xsi:schemaLocation="http://www.loc.gov/mods/v3 http://www.loc.gov/standards/mods/v3/mods-3-3.xsd">
<mods version="3.3" id="3030">
 <titleInfo>
  <title>Customer Relationship Management In The Digital Edge</title>
 </titleInfo>
 <name type="Personal Name" authority="">
  <namePart>Aditya Wardhana</namePart>
  <role>
   <roleTerm type="text">Primary Author</roleTerm>
  </role>
 </name>
 <typeOfResource manuscript="no" collection="yes">mixed material</typeOfResource>
 <genre authority="marcgt">bibliography</genre>
 <originInfo>
  <place>
   <placeTerm type="text">Purbalingga</placeTerm>
   <publisher>Eureka Media Aksara</publisher>
   <dateIssued>2024</dateIssued>
  </place>
 </originInfo>
 <language>
  <languageTerm type="code">id</languageTerm>
  <languageTerm type="text">Indonesia</languageTerm>
 </language>
 <physicalDescription>
  <form authority="gmd">Text</form>
  <extent>vi, 206 hlm., 25cm</extent>
 </physicalDescription>
 <note>Tentang Penulis -&#13;
&#13;
Aditya Wardhana, S.E., M.Si., M.M., CHRMP, CIRP, CHRA, CPP, CHRBP&#13;
&#13;
Penulis merupakan dosen tetap di Universitas Telkom. Menyelesaikan studi Sarjana di Universitas Padjadjaran tahun 1997, studi Magister Sains di Universitas Padjadjaran tahun 2003 dan Magister Manajemen di Universitas Pasundan tahun 2012. Saat ini penulis sebagai kandidat Doktor Ilmu Manajemen di Universitas Pasundan. Penulis memiliki kepakaran di bidang manajemen pemasaran, sumber daya manusia (SDM), dan manajemen strategik. Penulis memiliki sertifikasi dalam bidang SDM yaitu Certified Human Resources Management Professional (CHRMP), Certified Industrial Relations (CIRP), Certified Human Resources Analyst (CHRA), Certified Personality Practicioner (CPP), dan Certified Human Resources Business Partner (CHRBP). Penulis memiliki pengalaman praktisi marketing di Citibank NA, praktisi Human Resource Development, Auditor, Logistik, General Affair di PT Perusahaan Gas Negara Tbk serta sebagai konsultan di berbagai BUMN seperti PT Surveyor Indonesia, PT Badan Klasifikasi Kapal Indonesia, PT Pertamina, PT BNI 46, PTPN VIII Jawa Barat, PT Biofarma, serta pada Kementerian Koordinator Perekonomian RI, dan Kementerian Perhubungan. Penulis aktif menulis lebih dari 500 buku dalam bidang bisnis serta memiliki Sertifikasi Penulis Buku Non-Fiksi dari Badan Sertifikasi Nasional Profesi (BSNP) RI. Penulis meraih penghargaan sebagai dosen dengan kinerja penelitian terbaik se-Jawa Barat dan Banten dari LLDIKTI Wilayah IV pada tahun 2022.</note>
 <note type="statement of responsibility"></note>
 <subject authority="">
  <topic>Manajemen Pelanggan</topic>
 </subject>
 <classification>658.812</classification>
 <identifier type="isbn">9786235169453</identifier>
 <location>
  <physicalLocation>Perpustakaan STIKes Sumber Waras Perpustakaan STIKes Sumber Waras</physicalLocation>
  <shelfLocator>658.812 ADI c</shelfLocator>
  <holdingSimple>
   <copyInformation>
    <numerationAndChronology type="1">260593</numerationAndChronology>
    <sublocation>Perpustakaan</sublocation>
    <shelfLocator>658.812 ADI c</shelfLocator>
   </copyInformation>
  </holdingSimple>
 </location>
 <slims:image>WhatsApp_Image_2026-08-27_at_8.52.37_AM.jpeg.jpeg</slims:image>
 <recordInfo>
  <recordIdentifier>3030</recordIdentifier>
  <recordCreationDate encoding="w3cdtf">2026-08-27 09:20:46</recordCreationDate>
  <recordChangeDate encoding="w3cdtf">2026-08-27 09:21:04</recordChangeDate>
  <recordOrigin>machine generated</recordOrigin>
 </recordInfo>
</mods>
</modsCollection>